钉 钉 微 应 用 · 产 品 形 态 说 明

拜访小助理 —— 给 BD 的口袋情报与拜访工作台

不是系统、不要打卡、不刻意留痕。BD 在钉钉里点开机器人推的链接即可使用:出门前看情报、拜访中录音速记、回来后一键归档进 CRM。对管理者,沉淀线索与商机;对 BD,是真正省事的 AI 提效工具。(名称暂定,周五由郑总/陈总拍板)

入口:钉钉机器人推链接 / 扫码 载体:钉钉微应用,无需单独装 App 底层:与 CRM(线索 / 商机 / 客户池)打通 背后:情报站每日爬取 300+ 金融机构动态
SECTION 01

BD 第一视角:四个核心界面

按一次真实拜访的时间线展开:首页拿情报 → 日历定拜访 → 拜访中录音 → 拜访后归档。演示时只走这一条线,不展示中间过程稿。

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首页
情报包 + 客户本
9:41钉钉 · 微应用●●●
工作台 / 微应用
拜访小助理
今日情报包 AI 每日更新 ›
××银行收到监管处罚6月9日违规事由摘要,可能影响其采购节奏
××消金 信息科技部负责人变更新任负责人背景:原××银行数据条线
××金租 发布数字化转型规划提及外部数据采购预算,建议跟进
我的客户本 128 家机构 ›
招商银行 商机推进中自营产品 · 报价阶段 · 上次拜访 5月28日
××消费金融 已签约转售产品 · 本月调用环比 +12%
+ 记一次拜访
背后是「情报站」:用数据小站 300+ 金融机构名单,每日自动爬取人事变动、监管处罚等公开信息,按 BD 的客户本个性化推送——先给价值,再要数据。
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拜访日程
与钉钉日历打通
9:41钉钉 · 微应用●●●
拜访小助理
我的日程 · 6月
周一2
周二3
周三4
周四5
周五6
10:00 – 11:00 · 内部会议
数据产品双周例会
14:00 – 15:30 · 外部拜访 · 已识别
拜访招商银行 · 自营产品报价沟通
关联商机:招行自营 · 报价阶段
16:30 – 17:30 · 外部拜访 · 已识别
拜访××金租 · 初次接触
暂无商机 → 将创建新线索
拜访前 · AI 已备好
招商银行 拜访简报最新动态 / 历史合作 / 上次拜访纪要,自动生成
开始拜访
识别规则:读取 BD 自己的钉钉日程,标题以「拜访」二字开头的日程全部抓取为拜访事件。内部会、外部会一目了然,系统不要求重复录入。
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拜访中
录音 / 速记,不打断谈话
14:23钉钉 · 微应用●●●
拜访 · 招商银行
拜访进行中
拜访前
拜访中
拜访后
00:23:41
⏸ 暂停■ 停止
速记
对方关注数据合规口径;科技部王总下周可约 POC;预算窗口在 Q3…
拍照留档
📷
白板 / 名片 / 材料拍照,AI 自动格式化归档
拜访前 / 中 / 后三段式是这条记录的状态机。拜访前的简报、拜访中的录音速记都不强制——给便利,不给负担。
4
拜访后
结构化归档,联动 CRM
15:42钉钉 · 微应用●●●
拜访 · 招商银行
拜访记录归档
拜访前
拜访中
拜访后
拜访机构招商银行(AI 识别)
归属类型
关联已有商机新建线索新建商机
关联商机招行自营产品 · 报价阶段
阶段变更
报价竞标客企推进
关键结论下周安排 POC,Q3 预算窗口
下一步6/18 前提交测试方案
AI 解析(自录音)候选方案
AI
自动抓取:客户名 / 项目进展 / 时间点 → 直接更新商机状态
提交并结束本次拜访
硬规则:拜访前、拜访中可不填,但「拜访后」必须录入,否则这条拜访状态不能终结,系统自动提醒。每一次拜访都是公司的一次资源投入,最低也要沉淀为一条线索。
SECTION 02

三条配套运营规则

系统不够智能的地方,用规则补齐。规则由销售运营向 BD 宣贯,由系统机制保证执行。

规则 一

日程命名约定

BD 自建拜访日程时,标题必须以 拜访 开头 + 机构名(如 拜访招商银行)。这是系统区分「拜访」与其他日程的唯一锚点,写了就全部自动抓取。

规则 二

每次拜访 ≥ 一条线索

无论拜访是否成功,都是一次资源投入,最低标准沉淀为线索。归属三选一:关联已有商机 / 新建线索 / 新建商机,口径在录入时一次界定清楚。

规则 三

「拜访后」必填闭环

拜访前、拜访中鼓励但不强制;拜访后记录不录入,该次拜访不能终结,系统自动提醒。初期不卡时限,先把闭环习惯立起来。

SECTION 03

拜访后录入:两个候选方案(待决策层拍板)

这是推给决策层的选择题,不是技术问题——BD 用哪种方式录,得由他们的老板来要求。

方案 A点选式结构化表单

  • 所见即所得,准确率高,上线即可用
  • 字段直接映射 CRM,无解析误差
  • 字段数量有限,不能太多,信息颗粒度受限
  • 仍有一定的手动填写感
适合:追求数据口径稳定、快速见效的初期阶段

方案 B语音 → AI 解析自动归档

  • 说一段话即可:AI 抓客户名、项目进展、时间点
  • 自动联动商机状态变更(报价 → 竞标 → 客企推进…)
  • 需要磨合期,初期语料少、解析不一定准
  • 模型要持续训练,体验逐步收敛
适合:语料积累起来之后的进阶形态,体验上限更高
SECTION 04

演进路线:日志 → 工作台

微应用是抓手,CRM 是底座。先把拜访日志跑通,再长成 BD 每天打开的工作台。

阶段 1

拜访日志

日程识别 + 三段式记录 + 归档进线索/商机。底层 CRM(客户池、线索、商机)同步搭建,让信息有地方承载。

阶段 2

BD 工作台

日志之上叠加待办事项(商机该签约、线索待推进)与个人业绩数字,每日更新,BD 打开就知道今天干什么。

阶段 3

管理理念植入

按业务分层(转售型 / 自营型)组织信息与目标,把管理动作变成 BD 日常界面的一部分,而非额外考核。